사람이니까 CS대행 진짜 고객 마음을 이해할 수 있어요 – 공감하는 CS 대행의 힘요즘은 고객센터 창구도 참 많이 달라졌죠.웹사이트에 들어가면 자동으로 챗봇이 인사하고몇 가지 선택지를 누르면 답변도 척척 나와요.​물론 AI 고객센터로 24시간 상담이 가능하고 응답 속도도 빠른 건 맞습니다.하지만 저도 그렇고, CS대행 많은 분들이 공감하실 거예요. ​막상 중요한 순간엔 ‘사람’이 필요하다는 걸요.​​​​​고객은 ‘공감’을 원해요