□ CS관리 기관: 동작도서관□ 주제: 친절CS 및 스트레스관리 교육□ 대상: 동작도서관 직원□ 강사: 최소영 수석연구원 ​동작도서관과 한국CS경영연구소가 소중한 인연을 맺었습니다. CS관리 ​✅️교육배경고객과의 원활한 소통을 통해 서비스 품질을 향상시키고, 민원 처리 시 발생할 수 있는 스트레스를 효과적으로 관리하여 직원들의 업무 CS관리 만족도와 직무 효율성을 높이기 위해 '친절CS 및 스트레스관리 교육'을 의뢰해 주셨고, 최소영 강사님이 출강하였습니다.​교육 진행 후 동작도서관 직원분들께서 CS관리 최소영 강사님께 교육 후기 보내주셨습니다.​✅️교육후기시간이 금방 지나간 것처럼 느껴질 정도로 재미있게 들었습니다. 좋은 강의 감사합니다.​현재 스트레스 상황을 정리하고 CS관리 해석하며 바꾸는 계기가 되었어요! 재미있게 잘 들었습니다! 감사합니다^^​수업 내용이 정말 유익했습니다~ 덕분에 많은 도움이 되었습니다.