많은 기업들이 이제는 단순한 '서비스 메뉴얼'을 넘어 직원 개개인의 서비스 마인드와 리더십 역량을 중요하게 생각합니다. 이를 …
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작성자 Wily 댓글 0건 조회 6회본문
cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 우리는 살다 보면 예의를 갖춰야 하는 상황에서상대방에게 너무 신경을 쓰다오히려 예의에 어긋나는 문법을 쓸 때가 종종 있어요.특히 '사물 존칭'은 평소에 '잘못됐다'라는 사실을 인지하면서막상 서비스직에서 근무하다 보면고,객들에게 너무 친절하려다 보니나도 모르게 입 밖으로 나와 실수를 하게 돼요.오늘은 그 이야기를 해보려고 해요~!!고객센터 상담사 CS교육입니다!작년에 진행했던 고객센터 CS교육 강사 재섭외가 들어와서진행했어요!!서울특별시 강서구 공항대로 575 kt cs cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 빌딩작년에는 기본적인 서비스 마인드를 진행했고올해는 불,만,고,객 응대 화법과사물 존칭 미사용 두 가지에 집중해서 진행했습니다.이날 같은 장소, 같은 내용으로1시간씩 2번 강의가 진행됐어요.일정 : 25년 8월 20일, 10:00-11:00 (1H)인원 : 7명대상 : 제주항공, 소상공인 온라인 판로지원 고객센터 상담사니즈 : C,S,교,육제주항공도 작년에 함께 진행됐는데,이번에는 신입과 교,육,강,사만 들어왔습니다.소상공인 온라인 판로지원 고객센터 상담사는작년에 뵀던 분들이라 반갑게 인사드렸죠~일정 : cs교육 기업cs교육 기업 cs 교육 컨설팅 cs컨설팅 업체 추천 과정 개발 출강 서비스 강사 강의 CS 서비스교육 프로그램 기관 25년 8월 20일, 11:00-12:00 (1H)인원 : 4명대상 : 소상공인 온라인 판로지원 고객센터 상담사니즈 : C,S,교,육특히 이날 과정을 들은 분들은대부분 연차가 오래되신 분들이라고,객에게 더 친절하고 싶은 마음으로무심코 사물 존칭을 사용하는 경우가 잦기에이 부분을 많이 연습했어요.사물 존칭높임법의 대상이 될 수 없는 사물을 존대하는 용법1.
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