이 스마트스토어 알림톡 글은 블로그마스터로부터 서비스를 지원받아 작성하였습니다​스마트스토어 운영자 필수템! 리뷰톡 사용 후기​요즘 스마트스토어를 운영하면서 가장 큰 고민 중 하나가 바로 '리뷰'다. ​​제품에 자신이 있어도 리뷰가 적으면 판매 전환이 뚝 떨어진다. ​​나도 처음엔 좋은 제품이면 당연히 팔릴 거라고 생각했는데, 현실은 아니더라. ​​소비자는 당연히 스마트스토어 리뷰를 먼저 본다.​​​⠀처음 오픈했을 때는 리뷰 한두 개 올리는 것도 정말 힘들었다. 스마트스토어 알림톡 ​​배송 문자도 따로 보내야 하고, 구매 고객에게 정중하게 리뷰 부탁드린다는 메시지를 하나하나 작성해서 보내다 보니 시간이 너무 오래 걸렸다. ​​그러던 중, 우연히 알게 된 게 바로 리뷰톡이다.​​리뷰를 자연스럽게 이끌어내는 알림톡 서비스​리뷰톡은 간단히 말해서, 카카오톡 알림톡을 활용해 스마트스토어 리뷰를 유도하는 서비스다. ​​요즘 같은 시대에 누가 문자를 보나? 모두 카톡으로 소통하는데, 리뷰 요청도 당연히 카톡이 스마트스토어 알림톡 훨씬 자연스럽다.​​​기존에 비슷한 기능을 제공하는 플랫폼도 있었지만, 대부분은 자체 앱을 설치해야 한다든지, UI가 불편하거나, 고객 입장에서 너무 상업적인 느낌이 났다. ​​반면, 리뷰톡은 별도 앱 설치가 필요 없고, 전국민이 익숙한 카카오톡 알림톡으로 안내가 오니까 이질감이 적다.​​스마트스토어 리뷰 자동화로 시간 절약​가장 좋은 점은 자동화다. 구매가 이뤄진 후 일정 시간이 지나면 리뷰 요청 알림톡이 자동으로 발송된다. 스마트스토어 알림톡 ​​따로 작성하거나 일일이 신경 쓸 필요가 없다.⠀메시지 내용도 내 마음대로 설정 가능해서, 고객에게 부담스럽지 않게 ​​“사용해보셨나요? 솔직한 리뷰가 큰 도움이 돼요 :)” ​​같은 말투로 보내면 응답률이 확실히 높아진다.​​나는 특히 재구매율 높은 상품에 리뷰톡을 적용했더니, 리뷰 수가 3배 이상 늘었고, 덕분에 스마트스토어 상위노출에도 긍정적인 영향을 받았다. ​​이건 직접 써보면 체감이 될 거다.​​리뷰가 곧 매출이다​나도 스마트스토어 알림톡 한 소비자 입장에서 제품을 살 때 스마트스토어 리뷰를 꼭 확인한다. ​​사진도 보고, 실제 사용한 후기들이 많을수록 신뢰가 간다.⠀​한 번은 피부에 닿는 제품을 고르려는데 리뷰가 없어서 그냥 다른 제품으로 넘어간 적도 있다. ​​다시 생각해보면 내가 고객 입장에서 그런 선택을 한다면, 내 스토어 고객도 마찬가지일 거다.​​리뷰가 많고 좋은 평이 쌓이면 자연스럽게 매출로 이어진다. ​​그렇다고 리뷰를 스마트스토어 알림톡 억지로 요청하거나 이벤트만 할 수는 없잖아? 이럴 때 리뷰톡 같은 시스템이 정말 필수다.​​간편한 설정과 저렴한 비용​무엇보다 마음에 들었던 건 가입비가 없고, 사용한 만큼만 비용이 발생한다는 점이다. ​​알림톡 발송 건별로만 요금이 부과되기 때문에, 초기 부담 없이 누구나 도입 가능하다.​⠀도입도 간단하다. ​​홈페이지에 접속해서 회원가입하고, 스마트스토어 연동 설정만 하면 끝. ​​어려운 설정도 없고, 관리 페이지도 깔끔해서 스마트스토어 알림톡 누구나 쉽게 사용할 수 있다.​​⠀​​스마트스토어 리뷰 유도 문구도 추천 템플릿이 있어서 그대로 복붙해서 써도 되고, 내 스타일대로 수정해서 보내도 된다. ​​별점, 후기 이미지 첨부 유도 문구까지 센스 있게 만들 수 있어서 더 좋다.​​​요약​스마트스토어 운영자라면 리뷰가 곧 매출이다알림톡으로 자연스럽게 리뷰 요청 = 고객 거부감 최소화가입비 없음, 발송 건수만큼만 비용 발생 = 부담 없는 비용설정 스마트스토어 알림톡 간편, 스마트스토어와 연동 가능후기 늘어나니 상위 노출 + 매출 증가 효과도 기대 가능​​​리뷰톡 덕분에 운영 효율이 정말 좋아졌다​​특히 혼자 운영하는 1인 셀러나 소규모 셀러에겐 필수라고 생각한다. ​​하루에 10분도 아까운 우리에게 이만한 효율템이 또 있을까?​​아직 고민 중이라면, 한 번 써보고 결정해도 늦지 않다.​​도입 문의는 아래 링크를 통해 바로 가능하니 참고해보자.​​리뷰톡​#리뷰톡 #스마트스토어리뷰 #스마트스토어알림톡 #스마트스토어리뷰늘리기 #카카오알림톡리뷰 스마트스토어 알림톡 #리뷰유도방법 #블로그마스터