교육 목적​처음으로 팀장이 되면 많은 문제가 생깁니다. 어떻게 구성원들을 관리할 것인가? 동기부여를 어떻게 해야하나? 특히 아무런 권한도 보상도 없는 상황에서는 더욱 그렇습니다. 이 과정은 실질적인 팀장들의 고민을 바탕으로 구성한 과정입니다. 따라서 그 내용도 구체적이며 팀장의 역량 향상에 매우 유효합니다.​교육 목표1.신임 팀장에게 요구되는 마인드셋과 리더십 원칙을 익히고, 팀원들과의 신뢰를 구축하는 방법을 실습한다. 경청과 대화 기술을 활용하여 팀장의 영향력을 긍정적으로 행사할 수 있도록 한다.2. 팀장의 역할이 관리(Management)와 리더십(Leadership)의 균형 속에서 성과를 내는 것임을 이해한다. 팀원들의 문제 행동을 효과적으로 관리하고, 성과 중심의 팀 운영 전략을 학습한다3. 팀장이 갖추어야 할 말하기 기본기를 익혀, 임원 · 팀장 · 팀원과의 대화를 효과적으로 주도할 수 있도록 한다. 팀장으로서의 자기 경영 역량을 강화하여, 업무와 개인 생활의 균형을 유지하는 전략을 실천할 수 있도록 한다.​교육 내용시간교수법관리의 원칙§탁월한 팀장이 되는 길-관리의 핵심 역할과 중요성-실무형 팀장의 문제와 해결법-팀장이 되는 과정과 필요한 자질§초보 팀장의 마인드셋 (선배 팀장들의 스토리 기반 토의 중심)-[토의] 내가 경험한 팀장들 “당신이 만난 최고의 팀장은?”-초보 팀장이 어려움을 겪는 이유①사장 vs 팀원, ②권위 · 권한의 사용 시점, ③문제의 원인(=대부분 사람),➃차분함 vs 감정 표현 ⑤팀원에게 보이는 관심 수준 ⑥큰 그림 vs 디테일-[롤플레이] 팀장에게 주어진 권위와 영향력 이해① “지시형 팀장”과 “협업형 팀장” 역할을 수행할 조원 선정② “팀원” 역할을 맡은 조원은 피드백 제공§팀원들의 신뢰를 얻는 법 (선배 팀장들의 스토리 기반 토의 중심)-신뢰 형성을 위한 습관과 환경 구축-완벽주의를 버리고 성과 중심으로 말하기-[실습] 경청의 중요성과 효과적인 대화의 기술4 hr강의 토의 실습교육 내용시간교수법성과의 원칙§완벽한 팀워크 구축-솔직한 커뮤니케이션과 권한 위임-명확한 역할 정의-팀 목표 설정[실습] 가상의 프로젝트 목표를 SMART 목표로 변환-[토의] 조직 내 팀워크를 무너뜨리는 요소 공유 및 해결책 도출--§문제 행동 관리 및 코칭-팀원의 문제 행동 유형별 대응-성과 개선을 위한 피드백 기법-[토의] 조를 나누어 아래의 두 가지 주제 중 하나를 택해 10분 간 대화① 팀원들이 변화를 싫어하는 이유② 성과를 공정하게 평가하는 방법2 hr강의 토의 실습교육 내용시간교수법소통의 원칙§좋은 팀장의 말하기 습관-기본기에 충실한 자신감 있는 말하기-§유형별 비즈니스 언어 (상황별 실천 예시)-임원들과 대화하는 방법 : 팀장다운 발표 (집중시키는 말하기, 곤란한 질문 대처)-팀장 대화하는 방법 : 업무요청, 거절을 위한 말하기-팀원과 대화하는 방법① 마음을 여는 말하기 (흥미로운 주제 발견을 위한 작은 습관, 공감 말하기)② 업무 효율을 높이는 말하기§팀장으로서의 자기 경영-퇴근 후 일과 분리되는 간단한 팁-팀장의 품위를 지키기2 hr강의 토의 실습​