#직무능력 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 역량강화와 #CS​왜 지금 중요한가?​변화하는 시대, 직무능력은 더 이상 선택이 아니다다음 동영상subjectauthor
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GIC 한수연 글로벌인사이트센터​오늘날의 직장은 빠르게 변화합니다. ​AI, cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 디지털 전환, 소비자 중심 사회로 흐르면서 단순히 ‘전문 기술’만으로는 경쟁력을 유지하기 어렵습니다.​이제는 직무능력 역량강화가 필수입니다. 업무 효율성 향상 문제 해결 능력 강화 조직 내 커뮤니케이션 개선 고객 신뢰 확보​즉, 직무능력은 개인의 커리어 성장뿐 아니라 기업의 지속가능한 성과와도 직결됩니다.GIC 한수연 글로벌인사이트센터​CS(Customer Service), 모든 업종의 기본 경쟁력​많은 분들이 CS를 “친절한 응대” 정도로만 cs교육 cs 교육 CS교육 CS 교육 기업cs교육 cs강사 출강 기업CS교육 기업 cs 교육 기업cs교육컨설팅 cs교육컨설팅 cs컨설팅 CS컨설팅 강의 프로그램 기관 업체 생각합니다. 그러나 실제 CS는 고객 경험 전반을 설계하는 과정입니다.​고객의 니즈와 기대를 정확히 파악하는 것​불만 상황을 기회로 전환하는 커뮤니케이션​차별화된 서비스 경험을 제공해 재구매와 충성도를 높이는 것​